Cómo vender en Internet

La creación de una web comercial ha de tomarse en serio. Uno de los errores principales es creer que el webmaster es el que sabe 'vender'...

 Hace muy poquito tiempo, una persona con la que me relaciono casi a diario me preguntaba “Oye, Carlos, tú que tienes tus negocios y tus webs, cómo puede hacer mi hermana para implementar el sistema de pago con tarjeta de crédito en una web que está haciendo?”.  

 Le recomendé el sistema que normalmente uso yo, Paypal, pero esta pregunta me hizo reflexionar acerca de lo que la gente piensa de cómo se vende algo en Internet.

La gente cree que una vez que uno tiene, consigue o le surge un producto lo único que tiene que hacer es llamar a su familiar o amigo, ese que está aprendiendo a hacer páginas webs, y decirle que haga un sitio en el que salgan sus productos.

Se preocupan de hacer unas fotos (con el amigo que estudia fotografía), le pasan todo el material al “webmaster” y esperan a ver “qué ha hecho” para indicarles algunas sugerencias u ordenes de modificación.

¿Os suena esto?. Incluso muchas empresas más “serias” con mayores intenciones que la simple iniciativa de una joven con ganas de “vender” algo, caen en este mismo error, perdiendo credibilidad, confianza en el negocio de internet, dinero y esfuerzo.

La gente piensa que se hace una web, se cuelga en un servidor, y luego aparecen los visitantes por arte de magia, y además compran.

La creación de una web comercial ha de tomarse en serio. Uno de los errores principales es creer que el webmaster es el que sabe “vender”. No señores, el webmaster sabe “construir webs”, seguramente nunca tuvo formación en el mundo de las ventas.

Sabrá de códigos de programación, algo de diseño si acaso... pero normalmente no de ventas.

Pensar que el webmaster va a ser el responsable de que nuestros productos se vendan es como pensar que el albañil que hizo la barra del bar es el culpable de que se vendan o no se vendan cervezas.

Diferenciemos entonces entre quién te “construye la web” y quién “dirige el marketing de la web”.

Existen muchos webmasters y muchos consultores de negocios web con los que se pueden contar. Ahora bien, uno mismo puede llegar a dominar las técnicas necesarias para conseguir que un producto se venda en internet.

Sería imposible explicar en este artículo todos los pasos detallados para que una web venda, pero sí citaré y explicaré brevemente cada uno de ellos por si tú, querido lector, quieres buscar e investigar más sobre ellos o esperar a futuros artículos.

Para vender en internet se necesita:

 Un producto o servicio con demanda

Soy de la opinión de que prácticamente no hay mal producto sino mal vendedor. Aún así, lógicamente, siempre hay productos mas “vendibles” que otros.

Puedes vender tu propio producto o servicio, pero si no tienes, siempre existe la posibilidad de que vendas para otros y te lleves tus comisiones. El mundo de los productos y servicios en internet es muy variado.
También existen productos que compras una sola vez y vienen con los derechos de reventa incluidos, con lo cual una vez que lo compres a un módico precio luego puedes revenderlo las veces que quieras.

Identificar y encontrar donde está el nicho de mercado de ese producto

Es muy importante que tengamos claro quién es el consumidor de nuestro producto o el usuario de nuestro servicio. Identificar “quién es” y “donde está” nuestro potencial cliente es fundamental para poder orientar nuestras acciones de marketing.
Podemos hacer publicidad “a lo loco” u orientarla al nicho de mercado adecuado.

Saber llevar el tráfico de ese nicho de mercado a nuestra web

Como decía antes, mucha gente cree que se pone en marcha una web y luego los clientes vienen solos. NO, no va a venir ningún cliente si no hacemos y ejecutamos un buen plan de captación de clientes potenciales.
Una vez que identificamos nuestro nicho de mercado hay que llevarlo a nuestra página, y para ello existen numerosas técnicas, mas simples y mas sofisticadas, gratuitas, y de pago.

Tener una web vendedora

De nada sirve todo lo anterior si nuestra web no está diseñada y programada para vender. La redacción de los textos de nuestra web es una “ciencia”, la gente, como media, no aguanta mas de 20 segundos en una web al no ser que el texto le cautive.
La claridad, la generación de confianza, el “crear la necesidad”, y la suscripción a un boletín electrónico son factores determinantes para que una web venda.

Tener una logística adecuada

Una vez que el cliente “compra” debemos preocuparnos por satisfacer todo lo prometido. Cumplir con las entregas, plazos, etc. Un cliente satisfecho, con un adecuado seguimiento volverá a comprar una y otra vez.

Como subtitulo al principio, esto es un artículo de reflexión e iniciación, no he pretendido convertir a nadie en un experto con él, pero sí “abrir los ojos” en cuanto al cuidado de los procesos.  

Por Carlos V. Moraleda
http://www.cancionespararegalar.com

 

 

La Gerencia del Futuro enfoque simple

No hay duda que dada a las características dinámica, competitivas de la participación de las empresas en los actuales escenarios económicos, en donde éstas han aprovechado a la Globalización, las aperturas económicas, en el  que muchas empresas q han alcanzado su éxito, gracias  en parte por contar con una buena gerencia, actualizada a la realidad del presente.  Hoy se manifiesta un nuevo estilo gerencial más visionario, estratega, proactivo, innovador. Se ha dado lo que algunos han denominado ,el renacer de una nueva gerencia , en donde el gerente se conoce más a sí mismo, en donde se sienten más cómodos con el flujo de servicio, más humanos, más creativos, e inteligentes.  

Tómese en cuenta,  que  si los gerentes no están al tanto de la información de más valor para la compañía, no colaborarán, y  simplemente se  escuchará que se diga, lo sentimos, pero  es importante que el equipo se identifique que esta  nueva tarea , de que se realice y si no aportan un conocimiento  especial comparable a la de los otros miembros del equipo, entonces  no debe extrañarnos la pregunta: ¿Por qué se les debe pagar más?. Sería mejor que se encargara a un facilitador bien preparado del departamento de recursos humanos.  
La nueva gerencia pública consiste en una palpable novedad por su origen, por su configuración como paradigma y por los efectos que ha provocado. En primer lugar, la nueva gerencia pública constituye una visión privada de lo público que ha brotado de una tradición diversa a la establecida por Frederick Taylor (1911), Henri Fayol (1931), Oliver Sheldon (1986), y Chester Barnard (1975), mundialmente conocida como Movimiento del Manejo Científico. Tampoco se relaciona con los trabajos de Donald Sayles (1964) Henry Mintzberg (1983), ni John Kotter (1982) acreditados estudiosos contemporáneos de la gerencia privada. Sólo está familiarizado con el pensamiento de Peter Drucker (1986; 1969) hoy en día uno de los tratadistas más reconocidos de la administración de los negocios privados.
El origen de la nueva gerencia pública se encuentra en otro lado: ha brotado de la economía, y más particularmente, del pensamiento económico neoclásico engendrado en la escuela austríaca, así como de la opción pública (public choice) estadounidense, donde se exalta lo privado, el individualismo y la rentabilidad. Por lo tanto, aunque la nueva gerencia ostenta como apellido el vocablo público, nada la vincula a esa noción, pues sus propósitos y resultados se encaminan a la privatización del Estado. 
Compilacion Lcdo. MSc. Brayan Campos

Los Libros Mas Vendidos Segun Editorial Planeta

http://www.editorial.planeta.es/02/02_fs.asp

REFORMA SALUD Y ARQUITECTURA.

REFORMA SALUD Y ARQUITECTURA. “Hoy; edificios, centros comerciales, supermercados, aeropuertos, hospitales; hermosos hijos sin sentimientos. ¿Tienen sentido?”. (Autor anónimo). Los países en desarrollo están pasando por una época de transformaciones, con cambios sociales en la que la población sé esta haciendo consciente de sus derechos entre los cuales no escapa el de gozar de un alto grado de salud.

Esto unido a los cambios demográficos, epidemiológicos y tecnológico; la presencia de inequidad en las condiciones y acceso a los servicios; la ineficiencia en la asignación de recursos y en la gestión; la deficiencia en la calidad y las dificultades de sostener algunos servicios ha creado, frente a una demanda consciente de la población, la necesidad de responder con propuestas efectivas, razonables y sustentables en el campo del diseño de servicios de salud. No hay espacio ni tiempo para las propuestas retóricas -que abundan por otra parte-.  A mediados de la década del 90 muchos de los países de América y el Caribe habían iniciado o estaban considerando iniciar reformas en el sector salud. Una reunión internacional convocada al efecto definió las reformas en salud como “un proceso orientado a introducir cambios sustantivos en las diferentes instancias y funciones del sector con el propósito de aumentar la equidad en sus prestaciones, la eficiencia de su gestión, y la efectividad de sus actuaciones y con ello lograr la satisfacción de las necesidades de salud de la población. Se trata de una fase intensificada de transformación de los sistemas de Salud realizada durante un periodo determinado de tiempo y a partir de coyunturas que la justifican y viabilizan”. La reforma enunciada tiene en la remodelación, ampliación y/o construcción de edificios hospitalarios consecuencias sociales tanto en forma inmediata como a largo plazo. El edificio supera en tiempo al programa que lo genera. ¡Toda obra arquitectónica es fundadora de futuro!. La respuesta en el campo de la arquitectura hospitalaria en las ultimas décadas -en la generalidad de los casos- ha sido “la solución única” construyendo proyectos personalizados sin tener en cuenta su participación en un sistema espacial urbano o rural, en un organismo del estado o privado, en un espacio transformable. Decimos -con cierta carga de ironía- que se han programado, proyectado, construido y habilitados servicios como “creaciones espontáneas”. Los gobiernos como autoridades responsables de los programas de desarrollo en gran escala y a largo plazo, son los indicados para desarrolla las normas y guías para la programación funcional, diseño y construcción de las instalaciones sobre una base racional y amplia de manera de dar los lineamientos sobre los cuales montar las propuestas arquitectónicas. El futuro esta en gran parte en sus decisiones. Esto requiere construir conjeturas fundamentales sobre él. Planteamos como lo señala Clement Bezold dos conjeturas fundamentales sobre el futuro que coinciden con el hecho arquitectónico: Primera. “El futuro es incierto. No existe una proyección única y segura del futuro de la salud y de la atención de la salud (...) La comprensión de las tendencias claves y de los futuros alternativos para las condiciones de salud, la atención de la salud, nuestras organizaciones y nuestras comunidades pueden enriquecer nuestra eficacia y creatividad.” (...). Segunda. “Elegimos y creamos los aspectos fundamentales del futuro con lo que hacemos o dejamos de hacer (...) Las visiones y estrategias vinculadas a una noción clara de las tendencias y escenarios nos vuelven más hábiles en la configuración del futuro que preferimos”. Todo proyecto en salud; también el arquitectónico; implica la integración de cuatro elementos: Tendencias/Escenarios/Visiones/Estrategias Los escenarios son compilaciones de tendencias en diversas imágenes del futuro. Visión es una expresión inspiradora del futuro preferido de quien proyecta y se adhiera a ella y se compromete en el acto creativo. Las estrategias son conjuntos de acciones integradas y que emprendemos para lograr nuestra Visión. Los programas médicos-arquitectónicos son la representación de un escenario posible. La propuesta de un “diseño sistémico ” en el campo de la arquitectura hospitalaria es una visión que propone ordenar los espacios arquitectónicos en una estructura espacial orgánica de manera de configurar el programa medico arquitectónico propuesto dentro de ella y, responder a la vez a una planificación arquitectónica estratégica que contemple los cambios y/o transformaciones operativas en el tiempo. En un contexto de transformaciones continuas e indeterminadas el proyecto arquitectónico en cualquiera de sus propuestas, implica el uso de herramientas para entender las amenazas y las oportunidades del entorno, con el fin de aclarar e identificar de manera creativa lo optimo y valorar los enfoques que permitan avanzar hacia una propuesta física-operativa eficaz. Una de esas herramientas es el diseño sistémico donde un edificio para la salud es considerado y diseñado como parte de una malla espacial dentro de un contexto regional y constituida por todos los servicios destinados a la atención de la salud (red de atención); de manera que cuando presionamos sobre un punto de la malla toda la trama (el sistema) puede reacomodarse y adaptarse a las nuevas condicionantes. La respuesta arquitectónica a estos conceptos es lo denominamos como hospitales modulares/sistemicos . Nuestra propuesta se basa en que frente a un panorama de reformas imprescindibles en el sector salud, donde las condicionantes exógenas (factores políticos, ideológicos, históricos, culturales, y económicos) y las que tiene que ver con los problemas existentes en el propio sector , requiere de modelos arquitectónicos que respondan -en lo posible- a un panorama inmerso en la incertidumbre SALUD, HOSPITAL Y ARQUITECTURA (Breve reseña). Nuestro país como muchos otros países de América Latina ha desarrollado casi la totalidad de su capacidad instalada durante este último siglo y el Hospital ha sido el punto de referencia de la comunidad para atender al cuidado de su salud. Los esfuerzos realizados para responder a las restricciones económicas, la idea de que la hospitalización sólo debe tenerse en cuenta cuando no exista otra alternativa apropiada, la aparición de distintas alternativas de atención como la ambulatoria descentralizada, la domiciliaria, el hospital de día, la atención de cuidados paliativos, etc.; lo han ido llevando a modificar los principios que han regido la atención hospitalaria desde el comienzo de su aparición como principal institución de referencia. LA HISTORIA • A fines del siglo pasado y principio de éste se desarrollaron en Argentina aproximadamente 60.000 camas y el hospital se convierte en el lugar donde el desamparado acude en busca de ayuda a sus males; “el hospital de la caridad” aparece entonces como el referente de la demanda en salud. La medicina con los progresos que comenzaron a registrarse en el siglo XIX en el campo de la ciencia y de la tecnología irán transformándolo en el tiempo en un centro de asistencia médica de referencia. En este periodo las propuestas hospitalarias europeas son las que se trasladan a nuestro país; el hospital horizontal y pabellonal llamado de “planta francesa” se instala en la Argentina. Los signos que lo identifican son: la caridad; el pabellón y la separación (el hospital separado del centro urbano, los pabellones separados entre sí, los hombres separados de las mujeres, el servicio separado de otro servicio). Esto determinara en el futuro una organización hospitalaria fragmentada por servicios, por especialidades, por pisos, por áreas de uso, etc. • A comienzos de mitad del siglo el progreso de los adelantos médicos sigue un ritmo acelerado y la visión se vuelca entonces hacia EE.UU. desarrollándose desde finales de la década del 30 y comienzos de la del 40 hasta 1954 aproximadamente 65.000 camas. El hospital vertical hace su entrada en la trama urbana de las ciudades. El rascacielos del norte se traslada a nuestro medio y surgirá el hospital en altura “el hospital de la enfermedad”; Cuyos signos serán la enfermedad, el piso y la concentración edilicia. • El hospital sigue en un constante proceso de transformación y en las últimas décadas del siglo, las nuevas tecnologías y los adelantos en el campo de las ciencias medicas lo transformará; con una sofisticación y complejidad médica de envergadura; en “el hospital de la excelencia médica” donde los servicios de diagnostico y tratamiento y las “especialidades medicas” crecerán substancialmente.La aceleración de los cambios hace su aparición incorporando el sentido de la indeterminación operativa y de la flexibilidad física-funcional. Los signos que califican a este hospital serán la excelencia medica, la especialización operativa y la indeterminación física-funcional. Hoy existen en el país 155.000 camas aproximadamente. Estas tres tipologías hospitalarias; adoptadas más que adaptadas en la mayoría de los casos, siguen funcionando en el presente integradas o no, según sean las posibilidades socioeconómicas de la población. La caridad, la enfermedad y la excelencia médica, están presentes en distinta medida en cada hospital, según sean las posibilidades de desarrollo del mismo en su medio socio económico. Dentro de un panorama en donde la complejidad, la fragmentación, la incertidumbre y el conflicto están presentes, el hospital de la caridad, de la enfermedad y de la excelencia médica enfrentan a una nueva propuestas. Hoy asistimos al nacimiento de una nueva concepción del hospital que no responde a la imagen de la caridad, de la enfermedad, de la excelencia medica sino a una reorientación del pensamiento político de mercado, y su signo -nos atrevemos a afirmar- es “el hospital del producto”, convirtiendo a la mayoría de las propuestas arquitectónicas en salud en “nuevas y atractivas imágenes” donde la idea de austeridad ha sido sustituida por la búsqueda de la estética del prestigio (en la mayoría de los casos costosa). El hospital al igual que el Shoping debe vender imagen. En estos casos la imagen y la forma arquitectónica prevalecen por encima del objetivo principal que es la atención de la salud. El hospital y su respuesta arquitectónica parecería que se estuvieran dirigiendo hacia un campo en donde; como en el Shopping y el Supermercado; la imagen debe atraer por sí misma. El gran riesgo que enfrentamos es que las imágenes del hospital del producto se conviertan en una expresión de la modernidad donde la caricatura suplante al objeto mismo. Estamos en un proceso donde parece que es más importante cambiar imágenes en forma mediática antes que penetrar en las dudas que genera el presente. Dentro del conflicto que significa el imperativo moral de mantener a una población con accesibilidad a los servicios de salud y el imperativo de buscar controlar los costes, cabe destacar que en términos de inversiones en obras arquitectónicas hospitalarias, austeridad es equivalente a equidad y esta a solidaridad. REVISAR EL ESPACIO ARQUITECTONICO HOSPITALARIO. Frente a los interrogantes: ¿Qué transformar? ¿Cómo transformar? ¿Cuándo transformar? Parecería que se hace necesario revisar al “organismo hospitalario” desde una visión que lo imagine como una estructura viviente de atención de la salud y como un espacio físico que envuelve y dialoga con las necesidades reales (prevención, enfermedad, angustia, muerte, etc) de la población asistida y del personal actuante y, en donde la incorporación del análisis de la las emociones de “todos”, puedan desprendernos de los preconceptos existentes. Le Corbusier -maestro de la arquitectura moderna señalo: “ La arquitectura es un acto de amor y no una puesta en escena”. Señalamos a continuación algunos de los interrogantes que se nos presentan ante el emprendimiento de una obra hospitalaria. (Estos interrogantes solo pretenden ser algunos de los tantos que podrían ser enunciados y han sido dispuestos sin tener en cuenta ninguna prioridad cualitativa y con la idea de que puedan retirarse y/o agregarse otros como tales). • ¿Cómo revisar las propuestas presentes; sabiendo lo difícil que será intentar hacerlo sumergidos en la incertidumbre y en la complejidad?. • ¿Cómo encontrar nuevas y mejores formas de reglamentar, financiar, prestar servicios de atención de la salud con efectores que respondan adecuadamente a las demandas, dentro de un proceso transformador y producido por cambios demográficos, económicos, políticos, culturales, científicos y tecnológicos? • ¿Cómo hacer para revisar la razón que nos ha llevado ha seguir adoptando propuestas. pertenecientes a un primer mundo con profundas dudas sobre sí mismo; en lugar de adaptarlas? • ¿Cómo enfrentar con una visión clara de lo incierto al concepto determinista fuertemente arraigado en muchos de los planificadores de establecimientos para la salud? • ¿Cómo revisar el pasado y tener visiones futuras en un medio donde los progresos de la ciencia y la tecnología nos han hecho temer sobre los peligros que ellas mismas conllevan? • ¿Cómo integrar a los usuarios, filósofos, pensadores, antropólogos, sociólogos, psicólogos, poetas, etc. en la determinación de nuevos paradigmas sobre la base de lo medico-social? • ¿Cómo poner en evidencia la maya de emociones que constituyen los sentimientos propios y las relaciones humanas que habitan en el campo de la atención de la salud en general y del hospital en particular, y trabajar con ellas para incluirlas en el proceso de cambio que coadyuve a la producción espiritual? HACIA DONDE VAMOS. Una obra arquitectónica debe ser representativa de su tiempo y nuestro tiempo esta sumergido dentro de un panorama donde – como lo señalamos precedentemente- la historicidad (la salud esta inmersa en el desarrollo social), la complejidad, la fragmentación, la incertidumbre y el conflicto se presentan como temas centrales en la concreción de cualquier proyecto; Echo que nos obliga a saber elegir aquellos interrogantes sobre los cuales montarnos para producir las respuestas y las propuestas adecuadas. Una confirmación de este pensamiento, es a nuestro entender la “Declaración de Interdependencia” del XVIII Congreso de la Unión Internacional de Arquitectos realizado en Chicago (1993), donde se indica: (...) “en gran parte la degradación global del ambiente, se debe al entorno construido y por lo tanto a los arquitectos y se recomienda buscar los mecanismos necesarios para arribar a una nueva concepción de la planificación y el diseño” (...). La esencia de dicha declaración de la cual nos hacemos eco fue la de responsabilizarse en encontrar “una arquitectura sustentable” y basada (...)“en el rol determinante de las comunidades locales, en la puesta en marcha de su porvenir en favor de la formación de la comunidad de diseño interactivo, dentro de los procesos de construcción propios, para concebir establecimientos ecológicos y viables”(...) CONCLUSIONES (Sí es que son posibles). - “¿Cuál es el paradigma para América Latina?. -“Está por inventarse (...) Los pensadores, los escritores, la gente, deben revisar la estrategia del continente. En este momento estamos en plena incertidumbre, en plena molestia general”. Entendemos que es necesario plantarse pautas de diseño en donde la participación de los distintos técnicos en salud se vea enriquecida con la presencia de los usuarios y de aquellos pensadores, profesionales y técnicos arribados desde las ciencias sociales, del pensamiento y de la poesía . Esto seguramente redundara en el acercamiento a una arquitectura sustentable alejada del discurso retórico y envejecido y fundamentalmente de “la mundialización de la copia” . Iniciar trabajos de investigaciones en el hábitat hospitalario alejados del determinismo y de las sospechas de superficialidad domestica en que hoy están envueltos muchos de los centros de investigación y docencia. Sospechamos de las imponentes planillas de relevamiento de información -que en la mayoría de los casos son de calidad insegura-, de las propuestas donde la calidad arquitectónica se observa desde la misma arquitectura en lugar de hacerlo desde la salud donde los términos de referencia tales como: Integración de recursos o sea normalización de distintos tipos de unidades productoras de servicios; Indeterminación operativa; Tecnologías adecuadas; Mantenimiento sustentable, Costo/eficacia, Verificación de las “tramas” emocionales tales como dolor, invalidez, miedo, muerte, etc. para que estas no se conviertan en un problema técnico; Estética de la austeridad para que la Némesis arquitectónica deje paso a la poesía creativa que prioriza la condición humana y no la envidia creadora; la presencia del dolor, la invalidez y la muerte pertenecen a un lenguaje que podríamos calificar de renovador en el espacio arquitectónico. Afirmamos con Eco que “ (...) una verdadera obra de arquitectura aporta algo nuevo, no solo cuando es buena maquina para habitar o cuando connota una ideología del habitar, sino cuando critica con su existencia los modos de habitar y la ideología del habitar que la precedían. (...) ”.  Buscar nuevos términos en el espacio de la arquitectura hospitalaria que transformen el lenguaje y por lo tanto las imágenes contenidas. La tarea es rechazar previamente todos los códigos arquitectónicos precedentes, que no podrán considerarse validos en la medida en que ese clasifican soluciones-mensajes ya efectuados y no formulas generadoras de nuevos mensajes, es nuestro trabajo presente. Por: Carlos Quaglia 2001

"EL VENCEDOR ESTÁ SOLO" Paulo Coelho

EL VENCEDOR ESTÁ SOLO

El éxito, un veneno irresistible.

Ambientada en el atractivo entorno del festival de Cannes, El vencedor está solo va mucho más allá del lujo y el glamour, y nos aboca a una profunda reflexión acerca de la fuerza de los propios sueños y de cuál es la escala de valores con la que nos medimos.

Durante 24 horas seguiremos los pasos de Igor, empresario ruso magnate de las comunicaciones, destrozado por una dolorosa ruptura sentimental, y conoceremos su delirante plan para atraer la atención de su ex mujer. En su camino se cruzarán Gabriela, una joven y ambiciosa actriz; Jasmine, modelo de Ruanda exiliada en Europa; Javits, un productor influyente y corrupto, y Hamid, estilista que empezó de cero y está hoy en la cima de su gloria. La aparición de Igor cambiará para siempre las vidas de todos ellos.

Un intenso, sincero y bien documentado viaje hacia nuestra constante fascinación por la fama, el éxito y el dinero, que se eleva hasta convertirse en un impactante reflejo del lado más superficial, intrascendente y depredador del mundo en el que vivimos.

http://www.elvencedorestasolo.es/el-vencedor-esta-solo.php

Uno de los temas recurrentes en mis libros es la importancia de pagar un precio por nuestros sueños. Pero ¿hasta qué punto se pueden manipular nuestros sueños? A lo largo de las últimas décadas hemos vivido inmersos en una cultura en la que prima la fama, el dinero y el poder. Y la mayoría de la gente se ha visto inducida a creer que son ésos los únicos valores que merece la pena poseer, ignorantes de que los
verdaderos manipuladores en la sombra permanecen anónimos.
Dichos manipuladores creen que el poder más eficaz es el que pasa desapercibido; hasta que es demasiado tarde y caemos en la trampa. El vencedor está solo trata sobre esa trampa.
En este libro, tres de los cuatro personajes principales dejan que sus sueños sean manipulados:
Igor, un millonario ruso que cree que el hecho de matar es aceptable si se lleva a cabo por una buena causa, como aliviar el sufrimiento humano, o como un medio para recuperar a la mujer amada.
Hamid, un magnate de la moda que empezó con las mejores intenciones para acabar atrapado en el mismo sistema del que intentaba aprovecharse.
Gabriela, que, como la mayoría de la gente hoy en día, está convencida de que la fama es un objetivo en sí mismo, la ma- 14 Paulo Coelho
yor recompensa en un mundo en el que ser famoso es la máxima aspiración.
Pensando en estos personajes escribí El vencedor está solo, un libro que no es un thriller, sino un crudo retrato del mundo en el que vivimos.

PAULO COELHO

«Desafíos» · Pensamientos de Paulo Coelho Exelente Video

http://www.youtube.com/watch?v=a_ev1l9Ezzk

Frases Estraidas de Algunos libros de Paulo Coelho

Cada ser humano tiene, dentro de sí, algo mucho más importante que él mísmo: su Don Brida

Cada trecho recorrido enriquece al peregrino y lo acerca un poco más a hacer realidad sus sueños. El Alquimista

Ciertas cosas son tan importantes que necesitan ser descubiertas solas

¿Cómo entra la luz en una persona? Si la puerta del amor está abierta. Once minutos

Cuando buscamos el tesoro, nos damos cuenta de que el camino es el propio tesoro. El Alquimista

Cuando menos lo esperamos, la vida nos coloca delante un desafío que pone a prueba nuestro coraje y nuestra voluntad de cambio. El demonio y la Srta Prym

Cuando se ama no tenemos ninguna necesidad de entender lo que sucede, porque todo pasa a suceder dentro de nosotros. El Alquimista

Cuánto más se aproxima uno al sueño, más se va convirtiendo la Leyenda Personal en la verdadera razón de vivir. El Alquimista

El amor más fuerte es aquél que puede mostrar su fragilidad Once minutos

El camino de la magia -como, en general, el camino de la vida- es y será siempre el camino del Misterio Brida

Cuando deseas algo, todo el universo conspira para que realices tu deseo. Paulo Coelho

Quien desea ejercitar el Buen Combate de la vida tiene que mirar al mundo como si fuese una aventura y su meta como un tesoro que está esperando para ser descubierto. Paulo Coelho

El mundo está en las manos de aquellos que tienen el coraje de soñar y correr el riesgo de vivir sus sueños. Paulo Coelho

El amor solo descansa cuando muere. Un amor vivo es un amor en conflicto. Paulo Coelho

El amor es contemplar la misma montaña desde ángulos diferentes. Paulo Coelho

Los sentimientos deben permanecer siempre libres. No se debe juzgar un amor futuro por el sufrimiento pasado. Paulo Coelho

El mejor guerrero es aquel que consigue transformar al enemigo en amigo. Paulo Coelho

Un guerrero de la luz es libre para escoger lo que desea. Sus decisiones son tomadas con valor, desprendimiento y, a veces, una cierta dosis de locura. Paulo Coelho

Crisis económica de 2008-2009

Este artículo trata sobre la crisis en la economía real. Para la crisis monetaria, véase Crisis financiera de 2008.

Por crisis económica de 2008 y 2009 se conoce a la crisis económica mundial que comenzó ese año, originada en los Estados Unidos. Entre los principales factores causantes de la crisis estarían los altos precios de las materias primas, la sobrevalorización del producto, una crisis alimentaria mundial, una elevada inflación planetaria y la amenaza de una recesión en todo el mundo, así como una crisis crediticia, hipotecaria y de confianza en los mercados.

Muchos autores consideran que no se trata de una verdadera crisis, sino que más bien es una oportunidad de crecer y tener nuevas ideas dado que el término crisis carece de definición técnica precisa pero está vinculado a una profunda recesión; ésta, a su vez, se define como dos trimestres consecutivos de decrecimiento económico.^[1] Por el momento, este fenómeno no se ha producido en la mayor parte de economías desarrolladas. Según algunas fuentes, la crisis podría finalizar en 2010.^{[2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]}

La presidenta argentina Cristina Fernández de Kirchner en su primer discurso en la 63ª Asamblea General de la ONU denominó a dicha crisis como Efecto Jazz, dado que el origen de la crisis fue el centro de Estados Unidos y se expandió hacia el resto del mundo, en clara contraposición a crisis anteriores que se originaban en países emergentes y se expandían hacia el centro, como fueron el Efecto Tequila, Efecto Caipirinha y el Efecto Arroz.

La crisis iniciada en el 2008 ha sido señalada por muchos especialistas internacionales como la "crisis de los países desarrollados", ya que sus consecuencias se observan fundamentalmente en los países más ricos del mundo.

http://es.wikipedia.org/wiki/Crisis_econ%C3%B3mica_de_2008-2009

Emprender en momentos de crisis?

Más de dos décadas desarrollando por toda España un Programa completo de sensibilización y creatividad para emprender, nos ha dado una experiencia de reacciones muy positivas en más de trece mil estudiantes de últimos cursos de su carrera, postgraduados y desempleados en general, que asistieron a nuestro proceso formativo para el Autoempleo en catorce de las diecisiete Comunidades Autónomas españolas, con una veintena de Universidades y diferentes Centros Europeos de Innovación adheridos a la Red Europea EBN, Agencias de Desarrollo Local de grandes Ayuntamientos, etc.

Por nuestra acción directa en el conjunto español hemos estimado una creación de nuevas empresas superior al millar, teniendo entre nuestro principal valedor institucional, sobretodo durante la década de los 90, a la principal Cía. eléctrica nacional, con sede en Bilbao.

Pero tras este esfuerzo, constatado y medido, de trasladar a los desempleados este ímpetu de cambio en su actitud., en base a lo que llamamos Motivación Empresarial (hemos sido pioneros en España en este quehacer, desde 1985), en nuestro afán de “cambiar el chip” de los asistentes a nuestros seminarios hacia el hecho de emprender, llevándoles al convencimiento de que el Autoempleo es una opción de empleo. Una vez conseguido esto y con un mensaje claro vocacional, la gente “se autoconvence” en base a la motivación que le supone el reto personal y la clara posibilidad de “poder llegar a ser” empresario. Dos características denotan con claridad al “converso”: el afán de independencia y la capacidad de mejorar lo existente (en el mercado), o sea, autonomía e innovación. Por tanto, ya estamos hablando de dos cualidades básicas que denotan la actitud del novicio de empresario, la cual ha de tener connotaciones de mejora muy claras, tremendamente positivas, diría yo, pues sin ese posicionamiento de salida difícilmente podrá iniciarse una singladura empresarial.

Frecuentemente se asocia al fenómeno de emprender a la imagen del joven que arranca una nueva aventura empresarial, más o menos innovadora, aunque en sí el sentido de ‘emprender’ implica otros conceptos de creación de grandes empresas, o en el lanzamiento de nuevas operaciones, generalmente novedosas, en las empresas existentes. Nuestra filosofía se basa en demostrar al futuro empresario, a cualquier desempleado, sea joven o maduro, cómo puede ser capaz de convertir sus diferentes amenazas, las que le acechan por el desempleo, en claras oportunidades de desarrollo personal, es decir, lanzarse al auto-reto y preguntarse:”¿puedo?”. Eso puede sonar a una clara actitud autoinquisitoria, de exigencia de respuesta, es decir, de “oportunidad” para resolver su problema personal, que lo es asimismo de la sociedad en la que vive Yo insisto mucho a los jóvenes de nuestras universidades españolas en que eviten ser un problema por el desempleo para sí y para la sociedad, pues esa situtación en sí misma lo es. Hay quien entiende muy bien esta filosofía por autocuestionarse la propia capacidad. “Si otros lo hicieron ¿por qué no yo?”, cuya respuesta positiva resuelve un problema social –uno menos en la lista de desempleados— y contribuye, por tanto, al enriquecimiento de la sociedad. Más tarde, el Autoempleado se convertirá, muy probablemente, en empleador. De ahí mi filosofía del cuarto nivel del emprendedor: ‘de autoempleado a empleador’, pasando por los tres niveles anteriores: 1) Cambio en la Actitud: ‘motivación’. 2) Búsqueda de la idea: ‘desarrollo de la creatividad’. 3) Aptitud: aprendizaje para desarrollar el ‘Proyecto de Empresa’. 4) Desarrollo y crecimiento empresarial.

Nuestro objetivo, tras conseguir un cambio en la ‘actitud’, se centra en ayudar al futuro empresario a buscar su ‘idea de negocio’, ese tesoro escondido que requiere ser descubierto y que, a buen seguro, está en alguna parte. Es a partir de aquí donde se requieren dotes para la ‘aptitud’, que no es ni más ni menos que en saber formarse para manejar positivamente el binomio actitud-aptitud de cara a lo que está por venir. Aquí solo triunfan los valientes, los optimistas, los que desean arriesgar, los inquietos por el conocimiento y la experiencia, los motivados hacia el reto personal, los valedores de la autoestima, los guerreros aguerridos que no descansan y velan sus armas, los buscadores de tesoros escondidos que no lo están tanto, los pertinaces, los generosos con el tiempo de trabajo, los entusiastas de su propio quehacer, los amantes de su propia independencia, ... ¿se puede pedir más? Pues esta es la madera con la que se construye un ‘nuevo empresario’ en tiempos de crisis.

Quienes gobernamos nuestro propio empleo sabemos que todas estas características son la peana sobre la que ha de cimentarse la figura del empresario. Por eso, durante el desarrollo de nuestro ’Proceso formativo para Creación de Empresa’, no permitimos la desmotivación a nadie, no dejamos que a nadie se le caiga al suelo esa actitud positiva generada, sin la que su hermana aptitud --para emprender—no podría aparecer. ¿De qué vale conocer todos los conceptos de la buena gestión empresarial sin una clara actitud vocacional para el empresariado? Los novicios no maduran nunca sin ella, pues desertarían fácilmente. Y con ella se ha de vivir cada día, cada mes y cada año de su devenir empresarial. Ese es el secreto de nuestro afán de formación durante muchos años para conseguir un buen proyecto de empresa, que nos lleve finalmente al alumbramiento del nuevo ‘niño’ empresarial.

La perseverancia y la permanente actitud innovadora, ilusionante, entusiasta, entregada, humanamente progresiva, ... harán lo demás, sabiendo convertir día a día las constantes amenazas en claras oportunidades de negocio. Enhorabuena para todos aquellos que sepan trabajarse esta conversión diaria para poder triunfar. Lo contrario es hundirse en la mediocridad y en dejarse llevar por la corriente, llorar con los demás... Suelo decir frecuentemente que el emprendedor es una persona que mira como los demás, pero de manera diferente, es decir, observa. He ahí el permanente saber estar al acecho de cuanto sucede en el entorno, buscando oportunidades y alejando las amenazas de su entorno. Que nadie se llame a engaño. Quien diga que emprender un negocio es fácil se equivoca. La financiación no es precisamente el problema, lo digo con conocimiento de causa. Pero de la misma manera nadie podrá decir: yo no puedo. Podrá convencernos de que ese no es el camino que desea. Y se lo aceptamos. Pero la palabra imposible no existe en este territorio de nuevos empresarios. Los que ya lo somos escapamos de esa palabra como alma que lleva el diablo. Que nadie lo dude, pues de lo contrario estaríamos llenos de amenazas por todas partes.

Pasamos por tiempos duros e inesperados. La crisis mundial azota las economías. Y está demostrados que las épocas de vacas flacas hay más oportunidades que en las de vacas gordas. ¿¿¿COMOOOO???. nos preguntarán algunos, semiofendidos, con cara de extrañeza y angustia. Lean, lean los viejos manuales de Management y verán que los grandes empresarios y las grandes fortunas se amasaron tras la primera guerra mundial, luego tras la depresión de 1929, y más tarde tras la segunda guerra mundial. Momentos de incertidumbre como la caída del telón de acero y los regímenes comunistas de 1989 forjaron grandes capitales entre gente que antes no eran nada, hoy son grandes magnates y fuertes empresarios. Estamos en 2009 y ya llevamos casi dos años de hecatombe financiera, terremoto inesperado, volcán de la finanzas y del comercio mundial. Emerge un nuevo socialismo latinoamericano, USA Brilla con un nuevo presidente afroamericano, las tensiones de oriente medio se agudizan mientras en Oriente extremo se tensan los hilos del tejido político por obra y gracia del loco que dirige Corea del Norte.

Dos nuevos contrapoderes retan a USA: los países añorantes del viejo comunismo con vestimenta latina, o los talibanes fundamentalistas que amenazan a occidente con una nueva ‘guerra santa’ para reconquistar El Andalus, convertir o matar –depende— a los infieles enemigos de Mahoma, con el cabeza enemigo público número 1: Bin Laden, quien dirige impertérrito desde algún bunker oculto y como sello de guerra a sus ‘yihadistas’, guerreros del Islam les dicen, cuando son una nube de terroristas repartidos por el mundo, unos despiertos, otros dormidos a la espera de la señal ‘santa’, dejando tras de sí una espiral de violencia que ataca a diario a países vulnerables de África, continente corrompido, pobre y enfermo, a cuyo futuro incierto nadie se atreve a meterle el diente. Todo este complejo mundo tenso entre intereses de oriente y occidente, sumada la catástrofe financiera de Wall Street y los pésimos remedios de los gobernantes, notable es el caso de España con la peor tasa de desempleo de la UE, hacen sin duda caldo de cultivo para estimular a la gente hacia el ‘Autoempleo’ buscando y descubriendo nuevas ideas de negocio, local o no, porque eso es para gente despierta, valiente y que con un €uro en el bolsillo pero con una idea posible y viable podrá convertirse en millones a la vuelta de la esquina, porque siempre hay gente que se puede comer el mundo. Es cuestión de ‘actitud’ y ganas de triunfar. Con ello bajaremos las tasas de desempleo en España y en el mundo. Todo es cuestión de ponerse a ello, arremangarse y empezar a trabajar para “fabricar” emprendedores. ¿Hacen los gobiernos algo para ello? Hay que estar con ojo avizor a la coyuntura para no dejar escapar ‘las oportunidades’ y saber superar con creces ‘las amenazas’. Como dice un slogan gastronómico: ‘el secreto está en la masa’. En la masa de nuevos emprendedores que necesitamos para salir a flote de este desaguisado económico que nos invade. Porque no olvidemos, si no nacen ‘autoempledos’ no conseguiremos ‘empleadores’.

http://www.gestiopolis.com/innovacion-emprendimiento/emprender-en-momentos-de-crisis.htm

ulio Ignacio Laespada

Consultor y Socio-Fundador del Gabinete AUTOEMPLEO-2000.COM.

juliolaespadaarrobatelefonica.net

Nuevas tendencias de la administración

En la actualidad, las empresas se ven casi obligadas a efectuar métodos que les permita ser mas competitivas a nivel nacional e internacional; por lo tanto, en los últimos años se han ido implementando y aplicando una serie de herramientas y metodologías que permiten una mayor productividad de la empresa, buscando una mejor respuesta por parte de los clientes en pro de beneficios económicos y de reconocimiento para la empresa.
 Así, se da inicio al planteamiento propuesto para el desarrollo de este trabajo, partiendo de la idea que los temas a tratar como lo son el "Benchmarking" y la "Franquicia" son un ejemplo claro del enfoque que se le da actualmente a la competencia sana entre empresas.
Basada en la recolección de información proveniente de diferentes medios, tratare de dar respuesta a las preguntas planteadas para este trabajo, y haré énfasis en los aspectos más representativos en cada caso.
Puesto que es un trabajo autónomo, a pesar de estar ligado de forma inmediata a información de otros autores, éste, es un trabajo basado netamente en la opinión personal respecto a lo entendido sobre cada tema.
http://www.monografias.com/trabajos34/tendencias-administracion/tendencias-administracion.shtml

Nuevas tendencias en el liderazgo

Depende del balance, desarrollo personal y esfuerzo de superación que el individuo haga - previo análisis para conocerse bien y darse cuenta de su potencial y debilidades.

Introducción
En primer lugar cabe señalar que los líderes no necesariamente son personas que “nacieron con ése don”, es decir, es perfectamente posible que un individuo pueda educarse para ser líder, sin embargo, los factores que intervienen decisivamente para que pueda convertirse en líder eficaz son sus propias capacidades así como sus limitaciones.

Depende del balance, desarrollo personal y esfuerzo de superación que el individuo haga - previo análisis para conocerse bien y darse cuenta de su potencial y debilidades.
Recordando las animadas conferencias de Miguel Angel Cornejo Rosado nos viene a la mente la necesaria diferenciación de términos y usos de los términos administrar y dirigir:
Administrar significa cumplir, asumir o tomar con responsabilidad.
Dirigir significa influir, guiar en una cierta dirección, hacer a través de los demás.
Dice Cornejo: “la diferencia es crucial: los administradores eficientes son personas que hacen las cosas bien y los líderes son personas que hacen lo que está bien; el administrador es eficiente, el líder es eficaz.”
Además, debe quedar clara la diferencia entre líder y jefe, ya que por lo general nuestra idea de líderes está ligada a aquellos que dirigieron grandes contingentes de soldados en encarnizadas batallas que han llenado las páginas de muchos libros.
Para ello conozcamos algunos ejemplos de las diferencias existentes:

Jefe

· Existe por la autoridad.
· Considera la autoridad un privilegio de mando.
· Inspira miedo.
· Sabe cómo se hacen las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vaya!.
· Maneja a las personas como fichas.
· Llega a tiempo.
· Asigna las tareas.

Líder

· Existe por la buena voluntad.
· Considera la autoridad un privilegio de servicio.
· Inspira confianza.
· Enseña como hacer las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vayamos!.
· No trata a las personas como cosas.
· Llega antes.
· Da el ejemplo.

Por lo anterior podemos observar que el mantener la condición de líder depende de su preocupación no sólo por sí mismo como persona sino de su interrelación con los demás y especialmente con sus colaboradores.

Es aquí donde se marca el punto de partida a diversos conceptos sobre el liderazgo que hicieran en su oportunidad diversos personajes, enfatizando la excelencia personal y la preocupación por los demás.

¿Que podemos observar hoy?

Hoy en día, el liderazgo tiende a trascender de la interrelación con los individuos a una interrelación entre las personas y las instituciones.

Para construir una institución modelo la preocupación por ella debe ser el motivo esencial. Así como las personas, las instituciones también necesitan de cuidados. Se requiere no sólo interés y preocupación, también sacrificio, conocimientos y disciplina.

Quizás sea mucho más fácil entender éste enfoque en una institución pequeña en la cual el trato interpersonal es cotidiano, cuando por el contrario una institución grande es vista como algo impersonal, hasta frío.

Debemos preocuparnos y cuidar de la institución en la cual se trabaje, de la cual sea dueño, de la que le preste servicios, de la que dirija, es decir de toda institución que tenga contacto con nosotros.

Por éstas consideraciones la comunicación de éstos preceptos es de suma importancia. Los líderes generalmente son buenos comunicadores, pero también es cierto que no todos son tan buenos como creen; es más, existen también aquellos que hablan más de lo que escuchan.

Hoy en día, debido a éste mundo rápidamente cambiante el rol más importante de un líder es crear las estructuras y procesos que faciliten una buena comunicación entre quienes necesitan trabajar juntos.

Se requieren más alianzas y cambios en la cultura corporativa para apoyar las relaciones internas de la empresa así como sus relaciones con los proveedores y clientes. Este cambio de orientación nos lleva de un modelo globalmente competitivo a un modelo que es tanto globalmente competitivo como cooperativo.

Los problemas o dificultades que se presentan para una comunicación eficaz marcan brechas estructurales y mentales. En estudios realizados se compararon los puntajes de interrelación entre un gran número de empleados de dos compañías. Ambos estudios encontraron bajos puntajes en déficits de diálogo entre los gerentes y los empleados.

Ambos gerentes se decepcionaron por igual, sin embargo la diferencia estuvo en sus reacciones.

 Uno de ellos vió la identificación de sus déficits de diálogo como una reto y convocó a sus empleados de todo nivel para dialogar y comprometerlos con los objetivos de la organización. La primera reunión realizada fue un éxito, pues les permitió descubrir ahorros de una importante suma de dinero en proyectos que ya estaban en marcha.

El otro gerente simplemente dejó de lado los resultados del estudio y poco tiempo después perdió su cargo.
En éste milenio, aquellos que sepan “tender puentes” para las interrelaciones, quienes ayuden a realizar enlaces efectivos son muchos más valiosos en un mundo en el cual ocurren rápidos cambios.
Las aplicaciones de los conceptos vertidos son aplicables en distintos escenarios y casos, sin embargo, cabe señalar que el aporte que pueden brindar será de mucho valor en la gerencia del conocimiento, en la integración post fusión de organizaciones y en procesos de racionalización.

comp. brayan campos
 

Nuevas tendencias en la era del conocimiento

Es evidente que el mundo de los negocios ha cambiado y el cambio ha sido radical, no solo con la reformulación de nuevos conceptos, sino también con la creación de nuevos contenidos. Ahora el contenido está dotado de una gran carga de aspectos intangibles, abriendo paso a la industria más productiva, la empresa del conocimiento.

El barco de la nueva era navega hacia mares nuevos y desconocidos, esto lleva al management a reacomodar las velas para adaptarse a las nuevas tendencias de los vientos. Vemos como muchas empresas han tenido que reformularse el verdadero norte para llegar a buen puerto, otras continúan a la deriva atinando a sobrevivir y no morir ahogadas en el mar de la incertidumbre.

Las nuevas tendencias hacen necesaria la introducción de nuevos métodos y practicas gerenciales. En todos los casos vemos como el conocimiento se hace necesario para poder guiar a la empresa desde el timón de la gerencia hacia un puerto seguro. Veamos algunas de las mas relevantes:

LA DESCENTRALIZACIÓN: que se viene dando ha llevado a cambiar el paradigma gerencial. La centralización de las actividades y la toma de decisiones en una sola persona, en un solo edificio, torna lentas y burocráticas las empresas, por este motivo muchas compañías han descentralizado sus actividades y negocios en células de trabajo independientes y autogestionadas. Esto lleva consigo una enorme carga de conocimientos implícitos para: a) transmitir la filosofía y cultura de la compañía a cada uno de los integrantes. b) aprender con rapidez del mercado, para poder transmitir con mayor rapidez aún lo aprendido a cada uno de los integrantes. c) compartir los conocimientos es vital para la subsistencia de una estructura mas relacionada con una telaraña que con una pirámide. d) la información "just in time" entre la unidad de trabajo y la empresa madre es imprescindible, al fin y al cabo es de ahí de donde sale el dinero, por lo tanto es lógico que se necesite saber minuto a minuto como evoluciona.

LA VELOCIDAD: es lo que impera en los mercados que vivimos. La lentitud, la burocracia, la duda, u otra, es castigada duramente por el mercado. En palabras de Peter Drucker: "El ejecutivo de hoy debe improvisar y ejecutar apoyado en plafones correctos". Mas cerca se está de la decisión correcta cuando mas conocimiento se tiene del mercado, la competencia, el producto, el país, etc. Cuanta mayor y mas precisa sea la información que tengan los empleados de base, mayor va ser la eficacia de invertir la pirámide y convertir a los empleados en gerentes de decisiones inmediatas. El papel que cumplen los conocimientos en una organización de pirámide invertida es doble: a) hacia fuera: brindándole al cliente información y soluciones "just in time". b) hacia dentro: capitalizando la información del mercado para distribuirla en la organización.

LA MODA: de determinados productos o servicios achican los ciclos de vida. La moda traslada el eje del poder, antes lo tenían las empresas (había para elegir, por ejemplo, Ford T color negro o color negro) ahora los clientes pueden elegir entre muchos productos similares cual es el mejor, o cual es el que mejor satisface sus necesidades. El conocimiento que genera modas está al alcance a) del cliente: de hecho existe sitios en internet donde se puede asesorar sobre los mejores precios, la opinión de otros usuarios, ventajas y desventajas, comparaciones con un producto o servicio similar, etc. b) de la empresa: 1)Investigación y desarrollo:

Muchas veces la moda surge como consecuencia de las acciones de este departamento como premio a la perseverancia (como fue el caso de la lamparilla de Edison), o como casualidad, tal es el caso del Post-It. 2) Promoción y Marketing: Conocer la manera de introducir nuevos productos debe integrarse a los valores que aprecia el cliente para generar una moda (American Express, Visa, Marlboro, Coca-Cola, Nike, Reebock, lo han logrado durante determinados momentos. 3) Recursos Humanos: La moda le llega a cualquier empleado, directa o indirectamente; ellos son los responsables de captarla, incorporarla y transmitirla. Cuando la moda sea otra se llevaran los conocimientos y la experiencia, y eso si que no es moda!!!!.

Las nuevas tendencias no son términos individualistas o alejados del mercado, sino que funcionan unidos, mediante la descentralización se obtiene velocidad para responder y captar mas rápido la moda. Estas nuevas tendencias están relacionadas desde la teoría y la práctica por conocimientos.

Autor: Pablo Belly

© Pablo L. Belly Todos los derechos reservados. Se puede redistribuir, reenviar, copiar, imprimir, o citar este articulo siempre que no modifique su contenido y no lo use para fines comerciales. Debe incluir esta nota, así como el nombre de la compañía Belly Knowledge Management International y de su autor: Pablo L. Belly, el correo pbelly@bellykm.com y la dirección www.bellykm.com

Nuevas tendencias gerenciales internacionales:

Un nuevo fenómeno ha surgido dentro del mercado mundial en el nivel de las oficinas corporativas de los países occidentales. En el otro lado del mundo, específicamente en India y China, un negocio novedoso crece en base a las necesidades de los altos ejecutivos de Estados Unidos, el servicio de asistente ejecutivo virtual.

En el comercio y la industria, el término “Outsourcing” es de uso común. Aún cuando no existe una traducción literal al castellano de está palabra, podemos decir que éste es la contratación de servicios externos para ejecutar actividades que normalmente forman parte de la operación administrativa o productiva. Un nuevo fenómeno ha surgido dentro del mercado mundial en el nivel de las oficinas corporativas de los países occidentales. En el otro lado del mundo, específicamente en India y China, un negocio novedoso crece en base a las necesidades de los altos ejecutivos de Estados Unidos, el servicio de asistente ejecutivo virtual.

Tom Friedman en su libro The World is Flat (El mundo es plano) escribe sobre este servicio creado en el Lejano Oriente, como uno de los factores que comprende el competitivo mundo del Outsourcing, y cómo va a cambiar toda la industria Norteamericana, incluyendo los servicios de consultoría legal, banca y contabilidad. ¿En qué consiste este servicio? Imagínese que usted es un alto ejecutivo trabajando en Nueva York para una firma consultora en el mundo de Cuidados de Salud. Justo en el momento que está preparando su regreso a casa, después de un largo día de trabajo, recibe una nota de su secretaria de que uno de sus clientes más importantes quiere una reunión con usted mañana en la tarde. Por supuesto, usted debe tener preparada toda una presentación con resumen de negocio y diapositivas en “PowerPoint”, listas para esa hora. Esta presentación requiere de un análisis de situación actual, evaluación de oportunidades futuras y todo un mar de información que necesita ser diseccionada y vuelta a ensamblar, en una presentación coherente y convincente para este cliente.

En ese momento usted prepara un correo electrónico con instrucciones precisas para su asistente ejecutivo a miles de kilómetros, sobre qué necesita hacer con la información y datos que le está enviando en archivos y que espera como resultado final. Usted se retira a su hogar una vez que ha confirmado que su asistente ha recibido la información.

A la mañana siguiente, al entrar en su oficina, encuentra que su secretaria ha impreso el reporte, junto con un resumen ejecutivo y un guión para su presentación. Tiene tiempo suficiente para leer el reporte y verificar el guión junto con la presentación. Su cliente llega en la tarde y al final del día, su cliente está satisfecho con los pronósticos y recomendaciones que su equipo ha preparado. Usted ha logrado la satisfacción del cliente, lo cual tiene recompensas económicas.

Todo esto se ha logrado gracias a dos factores, que permiten que el negocio de “Outsourcing” de asistentes ejecutivos sea tan exitoso para el mercado asiático y atractivo para el mercado occidental. Primero, la India genera una fuerza de trabajo especializada compuesta de 84 mil nuevos MBAs anualmente. Estos ejecutivos de alto nivel son la mano de obra utilizada para está labor de asistentes ejecutivos virtuales. Adicionalmente, la tradición cultural de respeto en la cual son criados estos profesionales les da un atractivo mayor al mercado occidental. Sus costos están alrededor de $2000 mensuales por 8 horas de trabajo diario, cinco días a la semana. Bajo costo para el mercado norteamericano, buen sueldo para el mercado laboral hindú.

Segundo, la ventaja de la diferencia horaria entre los países asiáticos y los Estados Unidos, permite una sinergia, tal como lo muestra el ejemplo anterior. En la tarde se le envía la asignación al asistente y en la mañana, al llegar a la oficina tiene usted el trabajo listo.

La tendencia de las grandes firmas y empresas es convertir sus macroproyectos en microproyectos, específicamente, aquellas actividades de bajo nivel que requieren de procesamiento de números, investigación de información y análisis, para enviarlos a los servicios de Outsourcing de Conocimiento en los países Asiáticos. El producto final es una serie de informes con redacción impecable, respaldados con los datos pertinentes para la preparación del proyecto total. Está práctica todavía se mantiene en una relación “ganar–ganar”, tanto para las empresas norteamericanas, como para las empresas que ofrecen estos servicios en el Oriente. Las empresas estadounidenses reciben un servicio de muy alta calidad por un precio relativamente económico, en comparación con el costo de la mano de obra intelectual norteamericana. Los asistentes ejecutivos asiáticos, por su parte, reciben sueldos no disponibles en sus mercados locales. Este flujo de negocios hacia el mercado laboral de la India y China, ha dado un impulso de creación de nuevas riquezas. En pocas palabras, ya el “Outsourcing” tecnológico no se limita al comercio de soporte técnico o a la industria de la manufactura automotriz. Lo más interesante de todo es, que el comercio norteamericano junto con el del resto de los países occidentales, no están listos para competir en este mercado y no parecen estar haciendo nada al respecto. Estamos incluídos….

Referencia:

http://www.entorno-empresarial.com/imprimir.php?id=309

Velasco Escobar, Pedro P. "Nuevas tendencias gerenciales internacionales:" "Entorno-Empresarial.Com".
Publicado en Julio  del 2006 - http://www.entorno-empresarial.com/?pag=articulos&id=309
Consultado el 18 de Noviembre de 2009

*Ing. Pedro P.   Velasco Escobar
pedrovelasco@hotmail.com  Un nuevo fenómeno ha surgido dentro del mercado mundial en el nivel de las oficinas corporativas de los países occidentales. En el otro lado del mundo, específicamente en India y China, un negocio novedoso crece en base a las necesidades de los altos ejecutivos de Estados Unidos, el servicio de asistente ejecutivo virtual.

En el comercio y la industria, el término “Outsourcing” es de uso común. Aún cuando no existe una traducción literal al castellano de está palabra, podemos decir que éste es la contratación de servicios externos para ejecutar actividades que normalmente forman parte de la operación administrativa o productiva. Un nuevo fenómeno ha surgido dentro del mercado mundial en el nivel de las oficinas corporativas de los países occidentales. En el otro lado del mundo, específicamente en India y China, un negocio novedoso crece en base a las necesidades de los altos ejecutivos de Estados Unidos, el servicio de asistente ejecutivo virtual.

Tom Friedman en su libro The World is Flat (El mundo es plano) escribe sobre este servicio creado en el Lejano Oriente, como uno de los factores que comprende el competitivo mundo del Outsourcing, y cómo va a cambiar toda la industria Norteamericana, incluyendo los servicios de consultoría legal, banca y contabilidad. ¿En qué consiste este servicio? Imagínese que usted es un alto ejecutivo trabajando en Nueva York para una firma consultora en el mundo de Cuidados de Salud. Justo en el momento que está preparando su regreso a casa, después de un largo día de trabajo, recibe una nota de su secretaria de que uno de sus clientes más importantes quiere una reunión con usted mañana en la tarde. Por supuesto, usted debe tener preparada toda una presentación con resumen de negocio y diapositivas en “PowerPoint”, listas para esa hora. Esta presentación requiere de un análisis de situación actual, evaluación de oportunidades futuras y todo un mar de información que necesita ser diseccionada y vuelta a ensamblar, en una presentación coherente y convincente para este cliente.

En ese momento usted prepara un correo electrónico con instrucciones precisas para su asistente ejecutivo a miles de kilómetros, sobre qué necesita hacer con la información y datos que le está enviando en archivos y que espera como resultado final. Usted se retira a su hogar una vez que ha confirmado que su asistente ha recibido la información.

A la mañana siguiente, al entrar en su oficina, encuentra que su secretaria ha impreso el reporte, junto con un resumen ejecutivo y un guión para su presentación. Tiene tiempo suficiente para leer el reporte y verificar el guión junto con la presentación. Su cliente llega en la tarde y al final del día, su cliente está satisfecho con los pronósticos y recomendaciones que su equipo ha preparado. Usted ha logrado la satisfacción del cliente, lo cual tiene recompensas económicas.

Todo esto se ha logrado gracias a dos factores, que permiten que el negocio de “Outsourcing” de asistentes ejecutivos sea tan exitoso para el mercado asiático y atractivo para el mercado occidental. Primero, la India genera una fuerza de trabajo especializada compuesta de 84 mil nuevos MBAs anualmente. Estos ejecutivos de alto nivel son la mano de obra utilizada para está labor de asistentes ejecutivos virtuales. Adicionalmente, la tradición cultural de respeto en la cual son criados estos profesionales les da un atractivo mayor al mercado occidental. Sus costos están alrededor de $2000 mensuales por 8 horas de trabajo diario, cinco días a la semana. Bajo costo para el mercado norteamericano, buen sueldo para el mercado laboral hindú.

Segundo, la ventaja de la diferencia horaria entre los países asiáticos y los Estados Unidos, permite una sinergia, tal como lo muestra el ejemplo anterior. En la tarde se le envía la asignación al asistente y en la mañana, al llegar a la oficina tiene usted el trabajo listo.

La tendencia de las grandes firmas y empresas es convertir sus macroproyectos en microproyectos, específicamente, aquellas actividades de bajo nivel que requieren de procesamiento de números, investigación de información y análisis, para enviarlos a los servicios de Outsourcing de Conocimiento en los países Asiáticos. El producto final es una serie de informes con redacción impecable, respaldados con los datos pertinentes para la preparación del proyecto total. Está práctica todavía se mantiene en una relación “ganar–ganar”, tanto para las empresas norteamericanas, como para las empresas que ofrecen estos servicios en el Oriente. Las empresas estadounidenses reciben un servicio de muy alta calidad por un precio relativamente económico, en comparación con el costo de la mano de obra intelectual norteamericana. Los asistentes ejecutivos asiáticos, por su parte, reciben sueldos no disponibles en sus mercados locales. Este flujo de negocios hacia el mercado laboral de la India y China, ha dado un impulso de creación de nuevas riquezas. En pocas palabras, ya el “Outsourcing” tecnológico no se limita al comercio de soporte técnico o a la industria de la manufactura automotriz. Lo más interesante de todo es, que el comercio norteamericano junto con el del resto de los países occidentales, no están listos para competir en este mercado y no parecen estar haciendo nada al respecto. Estamos incluídos….Un nuevo fenómeno ha surgido dentro del mercado mundial en el nivel de las oficinas corporativas de los países occidentales. En el otro lado del mundo, específicamente en India y China, un negocio novedoso crece en base a las necesidades de los altos ejecutivos de Estados Unidos, el servicio de asistente ejecutivo virtual.

En el comercio y la industria, el término “Outsourcing” es de uso común. Aún cuando no existe una traducción literal al castellano de está palabra, podemos decir que éste es la contratación de servicios externos para ejecutar actividades que normalmente forman parte de la operación administrativa o productiva. Un nuevo fenómeno ha surgido dentro del mercado mundial en el nivel de las oficinas corporativas de los países occidentales. En el otro lado del mundo, específicamente en India y China, un negocio novedoso crece en base a las necesidades de los altos ejecutivos de Estados Unidos, el servicio de asistente ejecutivo virtual.

Tom Friedman en su libro The World is Flat (El mundo es plano) escribe sobre este servicio creado en el Lejano Oriente, como uno de los factores que comprende el competitivo mundo del Outsourcing, y cómo va a cambiar toda la industria Norteamericana, incluyendo los servicios de consultoría legal, banca y contabilidad. ¿En qué consiste este servicio? Imagínese que usted es un alto ejecutivo trabajando en Nueva York para una firma consultora en el mundo de Cuidados de Salud. Justo en el momento que está preparando su regreso a casa, después de un largo día de trabajo, recibe una nota de su secretaria de que uno de sus clientes más importantes quiere una reunión con usted mañana en la tarde. Por supuesto, usted debe tener preparada toda una presentación con resumen de negocio y diapositivas en “PowerPoint”, listas para esa hora. Esta presentación requiere de un análisis de situación actual, evaluación de oportunidades futuras y todo un mar de información que necesita ser diseccionada y vuelta a ensamblar, en una presentación coherente y convincente para este cliente.

En ese momento usted prepara un correo electrónico con instrucciones precisas para su asistente ejecutivo a miles de kilómetros, sobre qué necesita hacer con la información y datos que le está enviando en archivos y que espera como resultado final. Usted se retira a su hogar una vez que ha confirmado que su asistente ha recibido la información.

A la mañana siguiente, al entrar en su oficina, encuentra que su secretaria ha impreso el reporte, junto con un resumen ejecutivo y un guión para su presentación. Tiene tiempo suficiente para leer el reporte y verificar el guión junto con la presentación. Su cliente llega en la tarde y al final del día, su cliente está satisfecho con los pronósticos y recomendaciones que su equipo ha preparado. Usted ha logrado la satisfacción del cliente, lo cual tiene recompensas económicas.

Todo esto se ha logrado gracias a dos factores, que permiten que el negocio de “Outsourcing” de asistentes ejecutivos sea tan exitoso para el mercado asiático y atractivo para el mercado occidental. Primero, la India genera una fuerza de trabajo especializada compuesta de 84 mil nuevos MBAs anualmente. Estos ejecutivos de alto nivel son la mano de obra utilizada para está labor de asistentes ejecutivos virtuales. Adicionalmente, la tradición cultural de respeto en la cual son criados estos profesionales les da un atractivo mayor al mercado occidental. Sus costos están alrededor de $2000 mensuales por 8 horas de trabajo diario, cinco días a la semana. Bajo costo para el mercado norteamericano, buen sueldo para el mercado laboral hindú.

Segundo, la ventaja de la diferencia horaria entre los países asiáticos y los Estados Unidos, permite una sinergia, tal como lo muestra el ejemplo anterior. En la tarde se le envía la asignación al asistente y en la mañana, al llegar a la oficina tiene usted el trabajo listo.

La tendencia de las grandes firmas y empresas es convertir sus macroproyectos en microproyectos, específicamente, aquellas actividades de bajo nivel que requieren de procesamiento de números, investigación de información y análisis, para enviarlos a los servicios de Outsourcing de Conocimiento en los países Asiáticos. El producto final es una serie de informes con redacción impecable, respaldados con los datos pertinentes para la preparación del proyecto total. Está práctica todavía se mantiene en una relación “ganar–ganar”, tanto para las empresas norteamericanas, como para las empresas que ofrecen estos servicios en el Oriente. Las empresas estadounidenses reciben un servicio de muy alta calidad por un precio relativamente económico, en comparación con el costo de la mano de obra intelectual norteamericana. Los asistentes ejecutivos asiáticos, por su parte, reciben sueldos no disponibles en sus mercados locales. Este flujo de negocios hacia el mercado laboral de la India y China, ha dado un impulso de creación de nuevas riquezas. En pocas palabras, ya el “Outsourcing” tecnológico no se limita al comercio de soporte técnico o a la industria de la manufactura automotriz. Lo más interesante de todo es, que el comercio norteamericano junto con el del resto de los países occidentales, no están listos para competir en este mercado y no parecen estar haciendo nada al respecto. Estamos incluídos….Un nuevo fenómeno ha surgido dentro del mercado mundial en el nivel de las oficinas corporativas de los países occidentales. En el otro lado del mundo, específicamente en India y China, un negocio novedoso crece en base a las necesidades de los altos ejecutivos de Estados Unidos, el servicio de asistente ejecutivo virtual.

En el comercio y la industria, el término “Outsourcing” es de uso común. Aún cuando no existe una traducción literal al castellano de está palabra, podemos decir que éste es la contratación de servicios externos para ejecutar actividades que normalmente forman parte de la operación administrativa o productiva. Un nuevo fenómeno ha surgido dentro del mercado mundial en el nivel de las oficinas corporativas de los países occidentales. En el otro lado del mundo, específicamente en India y China, un negocio novedoso crece en base a las necesidades de los altos ejecutivos de Estados Unidos, el servicio de asistente ejecutivo virtual.

Tom Friedman en su libro The World is Flat (El mundo es plano) escribe sobre este servicio creado en el Lejano Oriente, como uno de los factores que comprende el competitivo mundo del Outsourcing, y cómo va a cambiar toda la industria Norteamericana, incluyendo los servicios de consultoría legal, banca y contabilidad. ¿En qué consiste este servicio? Imagínese que usted es un alto ejecutivo trabajando en Nueva York para una firma consultora en el mundo de Cuidados de Salud. Justo en el momento que está preparando su regreso a casa, después de un largo día de trabajo, recibe una nota de su secretaria de que uno de sus clientes más importantes quiere una reunión con usted mañana en la tarde. Por supuesto, usted debe tener preparada toda una presentación con resumen de negocio y diapositivas en “PowerPoint”, listas para esa hora. Esta presentación requiere de un análisis de situación actual, evaluación de oportunidades futuras y todo un mar de información que necesita ser diseccionada y vuelta a ensamblar, en una presentación coherente y convincente para este cliente.

En ese momento usted prepara un correo electrónico con instrucciones precisas para su asistente ejecutivo a miles de kilómetros, sobre qué necesita hacer con la información y datos que le está enviando en archivos y que espera como resultado final. Usted se retira a su hogar una vez que ha confirmado que su asistente ha recibido la información.

A la mañana siguiente, al entrar en su oficina, encuentra que su secretaria ha impreso el reporte, junto con un resumen ejecutivo y un guión para su presentación. Tiene tiempo suficiente para leer el reporte y verificar el guión junto con la presentación. Su cliente llega en la tarde y al final del día, su cliente está satisfecho con los pronósticos y recomendaciones que su equipo ha preparado. Usted ha logrado la satisfacción del cliente, lo cual tiene recompensas económicas.

Todo esto se ha logrado gracias a dos factores, que permiten que el negocio de “Outsourcing” de asistentes ejecutivos sea tan exitoso para el mercado asiático y atractivo para el mercado occidental. Primero, la India genera una fuerza de trabajo especializada compuesta de 84 mil nuevos MBAs anualmente. Estos ejecutivos de alto nivel son la mano de obra utilizada para está labor de asistentes ejecutivos virtuales. Adicionalmente, la tradición cultural de respeto en la cual son criados estos profesionales les da un atractivo mayor al mercado occidental. Sus costos están alrededor de $2000 mensuales por 8 horas de trabajo diario, cinco días a la semana. Bajo costo para el mercado norteamericano, buen sueldo para el mercado laboral hindú.

Segundo, la ventaja de la diferencia horaria entre los países asiáticos y los Estados Unidos, permite una sinergia, tal como lo muestra el ejemplo anterior. En la tarde se le envía la asignación al asistente y en la mañana, al llegar a la oficina tiene usted el trabajo listo.

La tendencia de las grandes firmas y empresas es convertir sus macroproyectos en microproyectos, específicamente, aquellas actividades de bajo nivel que requieren de procesamiento de números, investigación de información y análisis, para enviarlos a los servicios de Outsourcing de Conocimiento en los países Asiáticos. El producto final es una serie de informes con redacción impecable, respaldados con los datos pertinentes para la preparación del proyecto total. Está práctica todavía se mantiene en una relación “ganar–ganar”, tanto para las empresas norteamericanas, como para las empresas que ofrecen estos servicios en el Oriente. Las empresas estadounidenses reciben un servicio de muy alta calidad por un precio relativamente económico, en comparación con el costo de la mano de obra intelectual norteamericana. Los asistentes ejecutivos asiáticos, por su parte, reciben sueldos no disponibles en sus mercados locales. Este flujo de negocios hacia el mercado laboral de la India y China, ha dado un impulso de creación de nuevas riquezas. En pocas palabras, ya el “Outsourcing” tecnológico no se limita al comercio de soporte técnico o a la industria de la manufactura automotriz. Lo más interesante de todo es, que el comercio norteamericano junto con el del resto de los países occidentales, no están listos para competir en este mercado y no parecen estar haciendo nada al respecto. Estamos incluídos….Nuevas tendencias gerenciales internacionales: